Dijagnostika kvara
Prvo se utvrđuju problem, stanje uređaja i mogućnosti popravke. Zatim dobijate procenu pre odluke o nastavku.
Novi Sad · prijem po dogovoru
Servis laptopova u Novom Sadu
Dijagnostika, čišćenje, ubrzavanje, zamena delova i priprema laptopova za privatne i poslovne korisnike. Pre početka radova dobijate procenu i sami potvrđujete da li nastavljamo.
- Radovi tek nakon odobrenja
- Jasna procena pre popravke
- Završno testiranje uređaja
Brza pomoć
Prosuta je tečnost po laptopu?
Ako je moguće, odmah isključite laptop i izvadite punjač. Ne pokušavajte ponovno uključivanje ili punjenje i ne stavljajte uređaj u pirinač. Kontaktirajte servis što pre — pregled može pokazati obim oštećenja, ali popravka se ne može unapred garantovati.
Najčešći simptomi
Prepoznajete neki od ovih problema?
Ne morate sami da utvrdite uzrok. Pošaljite model uređaja i opišite šta se dešava — dijagnostika služi da se problem preciznije odredi.
- Laptop se ne uključuje
- Uključuje se, ali nema slike
- Previše se zagreva
- Ventilator je veoma bučan
- Laptop se sam gasi
- Sistem radi veoma sporo
- Ne puni bateriju
- Punjač ili konektor prekida
- Ekran je polomljen ili treperi
- Tastatura ili touchpad ne rade pravilno
- Baterija se brzo prazni
- Prosuta je tečnost
- Potrebno je sačuvati ili preneti podatke
Usluge
Od prvog pregleda do završnog testa
Svaka intervencija počinje razgovorom i proverom konkretnog modela. Obim rada i potrebni delovi potvrđuju se pre popravke.
Čišćenje i hlađenje
- Čišćenje prašine i pregled ventilatora
- Zamena termalne paste ili padova kada je potrebna
- Test temperature nakon intervencije
SSD i RAM nadogradnja
- Provera kompatibilnosti
- Ugradnja SSD-a ili RAM-a
- Kloniranje ili prenos podataka kada je moguće
- Završno testiranje
Instalacija i podešavanje sistema
Instalacija operativnog sistema uz važeću korisnikovu licencu, drajveri, osnovna ažuriranja, korisnički nalog i osnovna bezbednosna podešavanja.
Zamena delova
Ekran, tastatura, baterija, ventilator, disk, RAM, konektor punjenja ili punjač. Dostupnost i cena zavise od konkretnog modela.
Uklanjanje neželjenog softvera i ubrzavanje
Pregled sistema, uklanjanje neželjenog softvera, podešavanje startup programa, ažuriranja i osnovno bezbednosno učvršćivanje.
Backup i prenos podataka
Kopiranje na drugi disk ili računar, migracija na novi SSD i provera dostupnosti podataka. Oporavak je posebna usluga sa neizvesnim rezultatom.
Servis za male firme
Priprema uređaja, sistemi i ažuriranja, nalozi, migracija podataka, evidencija i periodično održavanje — prema dogovorenom obimu.
Više za poslovne korisnikeKako radimo
Jasan tok, bez radova na prepad
Od prve poruke do preuzimanja znate koji je sledeći korak i kada je potrebna vaša potvrda.
-
1
Kontakt
Pošaljite model laptopa i opis problema ili pozovite servis.
-
2
Dogovor o prijemu
Dogovaramo vreme i način prijema uređaja u Novom Sadu.
-
3
Dijagnostika
Pregledamo uređaj, kvar, potrebne delove i očekivani obim rada.
-
4
Procena i odobrenje
Dobijate procenu. Popravka ne počinje bez vašeg odobrenja.
-
5
Popravka, testiranje i preuzimanje
Nakon rada testiramo uređaj, obaveštavamo vas i dogovaramo preuzimanje.
Cena i transparentnost
Koliko košta servis?
Cena zavisi od modela laptopa, vrste kvara, dostupnosti i vrste rezervnog dela, kao i potrebnog obima rada.
- Procenu dobijate pre početka radova.
- Dodatni radovi se ne obavljaju bez nove potvrde.
- Početna procena iz poruke nije konačna dijagnostika.
Za poslovne korisnike
Održavanje laptopova za male firme
Percules može po dogovoru da pomogne malim timovima u Novom Sadu da pripreme, osveže i urednije vode svoje laptopove.
Pošalji poslovni upit- Priprema novih uređaja
- Migracija korisničkih podataka
- Instalacija sistema i poslovnih aplikacija
- Ažuriranja i osnovno bezbednosno učvršćivanje
- Zamena diskova i memorije
- Evidencija i označavanje uređaja
- Periodično preventivno održavanje po dogovoru
Zašto Percules
Dogovor koji možete da pratite
Direktna komunikacija
Problem i sledeći korak dogovarate bez nepotrebnog posredovanja.
Jasna procena
Pre rada dobijate objašnjenje nalaza, potrebne intervencije i procenu.
Rad tek nakon potvrde
Popravka i naknadni dodatni radovi čekaju vaše odobrenje.
Fokus na bezbednost podataka
Rizične intervencije dogovaramo unapred. Kada je uređaj funkcionalan, napravite backup važnih podataka.
Pre prijema
Saveti pre donošenja laptopa
Nekoliko minuta pripreme može olakšati pregled i smanjiti nesporazume.
- Ponesite punjač ako je problem vezan za napajanje.
- Zapišite tačan opis problema i kada se pojavljuje.
- Napravite backup važnih podataka kada je to moguće.
- Ne šaljite lozinke kroz kontakt formu ili email.
- Pristupne podatke, kada su stvarno potrebni, dogovorite direktno prilikom prijema.
- Za BitLocker ili drugi šifrovani disk pripremite recovery ključ, ali ga ne šaljite kroz javnu formu.
- Ako je prosuta tečnost, nemojte ponovo uključivati laptop.
FAQ
Česta pitanja pre servisa
Ako vaš slučaj nije na listi, pošaljite kratak opis problema.
Koliko traje popravka laptopa?
Trajanje zavisi od kvara, modela i dostupnosti delova. Nakon pregleda dobijate realniju procenu; fiksan rok nije moguće odgovorno navesti pre dijagnostike.
Koliko košta dijagnostika i servis?
Cena zavisi od modela uređaja, vrste kvara, potrebnog dela i obima rada. Procena se potvrđuje pre početka popravke.
Da li će moji podaci biti obrisani?
Mnoge intervencije ne zahtevaju brisanje, ali rizik zavisi od kvara i zahvata. Napravite rezervnu kopiju kada je uređaj funkcionalan, a rizične intervencije dogovaramo unapred.
Da li popravljate sve marke laptopova?
Mogu se pregledati različite marke, ali mogućnost popravke zavisi od konkretnog modela, konstrukcije, kvara i dostupnosti delova. Pošaljite tačnu oznaku modela za početnu proveru.
Da li mogu sam da kupim rezervni deo?
Možete, ali pre kupovine treba proveriti tačnu oznaku i kompatibilnost. Uslovi ugradnje i odgovornost za deo koji je nabavio korisnik dogovaraju se pre prijema.
Da li popravljate laptop na koji je prosuta tečnost?
Takav uređaj može da se pregleda, ali ishod nije moguće obećati. Odmah ga isključite, odvojite punjač i nemojte pokušavati novo uključivanje ili punjenje.
Da li ugrađujete SSD i dodatni RAM?
Da, nakon provere kompatibilnosti konkretnog modela. Po dogovoru je moguć i prenos ili kloniranje podataka kada stanje uređaja to dozvoljava.
Da li instalirate Windows i programe?
Instalacija sistema, drajvera, osnovnih ažuriranja i dogovorenih programa je moguća uz korisnikovu važeću licencu. Ne instalira se nelegalno licenciran softver.
Da li servisirate laptopove za firme?
Da, za male firme je moguć dogovor o pripremi uređaja, migraciji podataka, nadogradnji i periodičnom održavanju. Obim i način saradnje definišu se posebno.
Da li da donesem punjač?
Donesite ga kada uređaj ne puni, gubi napajanje ili sumnjate na punjač ili konektor. Za druge kvarove ćemo pri dogovoru reći da li je potreban.
Da li postoji garancija na popravku ili deo?
Uslovi vezani za izvršenu uslugu i ugrađene delove definišu se prilikom dogovora i prijema uređaja, u skladu sa vrstom intervencije i delom.
Kako mogu da zakažem prijem uređaja?
Pozovite servis ili pripremite email kroz formu ispod. Prijem uređaja u Novom Sadu obavlja se isključivo po prethodnom dogovoru.
Kontakt
Opišite problem pre dolaska
Forma priprema poruku u vašoj email aplikaciji. Ništa se ne šalje dok sami ne pregledate i potvrdite slanje.
- Telefon
- +381 69 531 2480
- Lokacija
- Novi Sad — prijem po prethodnom dogovoru
- Radno vreme
- Po dogovoru